Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normativas aplicables en Colombia sobre la protección de datos personales, EDAYCOPY Digital establece la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

1. Responsable del Tratamiento

Razón Social / Nombre: EDAYCOPY Digital

Ubicación: Cl. 48 #67a-28 int 101, Laureles – Estadio, Medellín – Colombia.

Teléfono / WhatsApp: +57 3155418973

Correo electrónico: contacto@edaycopydigital.com.co

2. Datos que Recopilamos

A través de nuestros formularios de contacto, cotización y comunicación por WhatsApp, podemos solicitar datos personales como:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o celular.
• Información sobre los requerimientos de equipos (alquiler, venta, servicio técnico).

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados para los siguientes fines:

• Procesar y responder a solicitudes de cotización sobre alquiler, venta y servicio técnico de fotocopiadoras e impresoras.
• Prestar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar información comercial, promociones y novedades sobre nuestros servicios, con previo consentimiento.
• Optimizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y analizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en plataformas como Google Ads.

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo (Google Ads)

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros (como Google Analytics y Google Ads) para mejorar la navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar los anuncios. Estas herramientas pueden recopilar información anónima sobre su comportamiento en el sitio web para mostrar publicidad relevante (Remarketing) a través de la red de display de Google u otros buscadores.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar ciertas funcionalidades del sitio.

5. Derechos de los Titulares (Habeas Data)

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Eday Copy Digital.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Procedimiento para Ejercer los Derechos

Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, o para revocar la autorización, el titular puede enviar una solicitud formal al correo electrónico contacto@edaycopydigital.com.co o comunicarse a nuestra línea de WhatsApp +57 3155418973.

La solicitud será atendida en los tiempos establecidos por la ley colombiana.

7. Seguridad de la Información

Eday Copy Digital se compromete a proteger la información de nuestros usuarios. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o uso indebido de los datos personales que recopilamos.

8. Vigencia

La presente política rige a partir de su fecha de publicación. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o hasta que el titular solicite su supresión.